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6230不能接到固定电话的故障

    今天我给一位老师打电话,接通后老师首先问我这几天干什么去了,打我的手机总是说号码不存在。我听完之后才注意到,我已经好几天没接到网通固定电话打来得电话了。赶紧找了一个公用电话试了一下,果然如此;又找了一个小灵通试验,结果一样;然而用手机拨打则一切正常,昨天也还接到过铁通打进的电话。

    经过简单的分析,我认为是网通与中国移动之间互通的问题,立即拨打1860向移动客服咨询,接电话的小姐说我的sim卡数据正常,让我看看是不是手机的问题。我完全不同意手机有问题的说法,觉得那样就会接不到所有的来电,而不会正常接听手机和铁通打来得电话。和1860小姐交涉了几分钟,她请示了值班经理才答应给我记录下来请相关人员测试。

    当时我在外面吃午餐,一回到家中就拿起电话再次进行试验,依然提示我拨打的电话并不存在,可我发现这时固化听筒里有受到手机干扰的声音,于是我把手机拿到远处再拨就没有了干扰,再拿到电话旁又有干扰。根据这样的情况来看,当用户拨打我手机的时候手机是有反应的。我赶快把卡换到我的6688里,再次拨打,居然立即接通。这时候中移动的客服人员也打来电话了解更多情况,我连忙表示错怪了他们,是手机出了问题。

    拨打Nokia的 4008800123 ,说明情况后他们告知我到维修中心进行处理。先到了一个维修中心,说需要返厂维修大约21天取回,我听后十分气氛,我的手机刚买了20天,要是再早6天出问题还可以退换。在他们的提示下我到了不远处的另一个维修中心,他们说这是7610出现较多的问题,6230还是第一个,升级软件即可解决。大约20分钟后,升级结束,版本从4.28变为了4.43,找了个电话试验,恢复正常。然后的几个小时里接到好几个电话,说已经几天联系不到我,看来对我影响还是不小的。

    大家应要多多注意,要是有几天没接到固定打来的电话,一定早做试验。

2004-10-11 23:04
 
   
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